1、智能密集架：密集架某列运行缓慢或者断断续续移动问题！
① 检查移动列的区列设置，查看手摇方向和电机转向是否一致；正对左，反对右。调整后需要重新校准密集架。 ② 查看移动列底部电机连接线以及顶部电源盒连接线的线序，如果线序无问题，重新插接后再测试。 ③ 交叉验证是否是电机连接线损坏。
2、智能密集架：移动列一直显示过道有人报警无法清除问题！
① 查看红外装置是否处于同一水平线，有无歪斜现象；螺丝是否安装齐全 ② 检查接线，看发射线是否接对了电源盒红外发射接口。 ③ 交叉验证红外装置，判定是否损坏。 ④ 移动列红外接口是否异常。
3、智能密集架：密集架合架后有缝隙，弹开，不停止运行，或者无法点击休眠按钮问题！
① 查看铁感应是否接触到位，调整铁感应的距离。 ② 如果调整完铁感应后还是无法点击休眠按钮，需要升级apk程序新版本2.6.2及以上版本把“休眠”按钮放到“帮助”界面里了。 ③ 检查架体，前面和后面缝隙是否相差不大，相差较大的话说明架体安装有问题。
4、智能密集架：语音没反应或无法控制移动行列问题！
① 查看是否勾选讯飞语记：进入到系统界面点击设置-语言和输入法-文字转语音（TTS）输出-首选引擎勾选“讯飞语记”，勾选后重启密集架app。 ② 进入智能密集架APP的设置-权限设置，查看语音唤醒值，把默认的1400调整成1000。 ③ 升级apk程序新版本。 ④ 检测喇叭硬件问题，在检查接线没问题的情况下，可以从“讯飞语记”里点击“试听”功能，如果没声音或有异响，就是喇叭硬件的问题。
5、智能密集架：（末列）移动列运行时不停止或一直报压力报警问题！
① 检查该列架体有没有勾选是否末列。 ② 检查底部行程开关是否到位，轨道内有没有杂物。 ③ 调整行程开关的距离以及线路问题。 ④ 查看铁感应是否接触到位，调整铁感应的距离。
6、智能密集架：灯带不亮问题！
① 检查灯带的线路是否松弛，电源盒的灯带连接线重新插接。 ② 查看移动列的区列设置，过道灯在左还是在右，做相关的调整。
7、智能密集架：堵转报警问题！
① 检查电机型号，核对移动列极对数及转速比，老电机5对极，转速1200转；最新电机（有个黄色的MoTo标志）是1500转 2对极。 ② 检查电机线接口，交叉验证。 ③电机电源接口U(白)V（绿）W（蓝）与控制盒电机三相输出接口U（棕）V（蓝）W（黄）一一对应。
8、智能密集架：移动列控制屏不能触控问题！
① 检查接线，断电重启看是否能解决。 ② 移动列V2.40及以下版本，需要在主控设置串口屏屏幕类型。 ③ 和旁边无故障的移动列进行屏幕互换。 ④ 重新烧录移动列串口屏。
9、智能密集架：列显不亮问题！
① 检查接线，和旁边无故障的移动列列显交叉互换。 ② 从串口屏设置列显亮度。
10、智能密集架：移动列不移动问题！
① 是否有报警信息。接近开关是否正常。 ② 检查“列地址”设置是否正确。 ③ 断电重启。 ④ 检查电机霍尔接口、电机三相输出接口是否接牢，包括下面和电机的连接处。 ⑤ 检测电机轴转不转。 ⑥ 换电机连接线。 ⑦ 换电源盒。 ⑧ 换电机。
11、智能密集架：平台无法控制密集架问题！
① 先查看固定列能否控制器移动列，查看区列信息以及平台是否显示温湿度。 ② 查看电脑的防火墙是否关闭，杀毒软件是否关闭，wamp软件是否绿色且在线。 ③ 平台的上的区列设置和密集架控制器的区列设置信息一致，电脑本地ip=服务器ip，平台区列设置的主机名=控制器系统ip，保存数据后重启平台和控制器。 ④ 固定列恢复默认设置，重新设置区列信息。
12、智能密集架：平台运行缓慢，添加信息卡顿问题！
① 查看平台的数据库是否为最新版本2.55。 ② 清理浏览器缓存，清理垃圾。 ③ 如果是ie浏览器，建议更换为谷歌或者火狐浏览器。
13、智能密集架：设备不显示平台档案信息问题！
① 检查服务器电脑防火墙及杀毒软件卸载。 ② 检查局域网内其他电脑能否正常访问平台(不能则替换最新平台替换文件)。