程发售后服务承诺书
诚实守信的精神始终贯穿于程发产品的售后服务领域,公司在同行业中率先实行“程发产品售后服务卡”,规范服务环节行为的每一细节;庞大的网络化优势和有力的组织保证,以及全方位、全天候的提供服务,确保了售前、售中、售后全程服务的快捷和优质。
程发以用户满意不满意,高兴不高兴,认可不认可为标准,视“客户为上帝”把每一次客户满意的微笑都作为“程发服务社会”的鞭策和激励。为保证客户的权益得到落实,我们承诺如下:
一、保质期:本厂出品质保十年,该产品安装调试完毕并经用户验收合格后开始计算。在保质期内产品出现任何质量问题,免费上门保修服务,提供咨询、更换损坏的零件和维修服务。
二、本公司在全国配有一支技术熟练、作风过硬、行动迅速的售后服务队伍,若产品出现故障,接电后即时响应,在24小时内派专门维修人员到达现场,并及时恢复使用。(包括节假日)
三、保质期满后承诺:程发产品实行终身维修服务,保质期满后只收取维修材料费或配件购置费,不计人工费。
四、免费为客户培训产品操作、使用、保养及一般故障维修技术人员。
五、免费提供送货、安装并调试完毕直至交付使用、正常工作为止。
六、产品自售出之日起,公司就为其建立产品质量跟踪档案,长期跟踪服务,实施计算机数控管理。
七、产品安装完毕后,用户对安装质量进行逐项验收之后,公司将向用户提供质量合格证和产品使用说明书。用户需填写一份质量反馈表。
程发柜业以优质的服务,合理的价格,先进的技术迎接您的到来。售前、售后一样的态度,您有什么问题一个电话随叫随到。程发以三十多年的信誉向您保证,买密集柜产品选程发没错。务热线020-38055577
http://www.ks411.cn