1、 档案密集柜控制系统软件故障或损坏
可将损坏的控制系统软件卸载干净，然后重新安装控制系统软件。 也可对文件进行恢复，使控制系统软件恢复正常功能。
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2、档案密集柜服务器操作系统故障或损坏
利用主机自动的系统还原、系统恢复功能或恢复光盘将操作系统恢复到正常状态。 利用系统安装光盘重新安装操作系统。 查明主机丢失的数据文件，并将其还原到操作系统中，使操作系统正常启动。 利用杀毒软件进行杀毒。
3、数据软件故障 当智能密集架控制系统软件调用的数据库出现故障时
将数据丢失或损坏的文件恢复。 将数据库重新与控制系统软件关联，并正确配置。 重新安装数据库软件，并正确配置数据库。
4、档案密集柜、列控制主机故障
故障多反映在主板、电源、内存、CPU、各端口等，控制主机故障一般需要专职人员进行维修。
5、档案密集柜传输接口故障
应检查和维修传输接口，传输接口不能正常通讯，应检查传输接口主板是否正常;应检查连接线路是否有短路、断路情况;应检测传输接口及主机的各个端口是否正常工作等。
6、档案密集柜、传感模块故障 传感模块故障一般表现为传感模块不能正常输出、输入等。
当传感模块发生数据偏离、数据显示错误时，应先对传感模块进行调校，如果调校不能使传感器恢复正常工作状态，则应主要点检查主板或转换传感元件。 当传感模块输出乱码时，则应检查传感器主板、重新刷写程序或维修主板数据处理电路。 当传感模块不工作时，则应检查传感模块供电是否正常，主板电源处理电路是否工作正常，连接线是否正确，有无短路、断路等。 在密集架运行中出现门框报警及过道报警时，而实际未有人进入，应检查对应的红外发射管理或接收管，是否损坏。
7、档案密集柜电机故障 电机故障一般表现为测速电机不正常报警、电机运行过快、电机不运行，
当电机出现测速电机不正常报警时，应检查电机测速连接线是否连接正常，有无出现短路、断路等。 当电机出现电机运行过快时，应检查电机控制主板是否正常，装换电机控制主板。 当电机出现电机不运行时，应检查电机线、保险丝、主板是否正常工作，检查左右开关的指示灯是否亮着，如向左运行，而左到 位指示灯灭着(灭为到 位)则马达不会动，如密集架到 位指示为到 位，而实际未到 位，则到 位开关损坏，保险丝断了或马达线断了，一般也会提示电机或换上新的主板
